ブックタイトルNetLand クラウドサービス総合カタログ Vol.4

概要

NetLand クラウドサービス総合カタログ Vol.4

クラウド関連サービス【導入後】クラウド事業者別サービスクラウド関連サービスクラウド導入の手引き調査・企画・診断導入前設計IT資産運用に対して、安全・安心をお届けするサービスですIBM i（AS/400）の技術支援サービス安心パックfor iサービス概要実装（開発）導入中準備・移行「安心パックfor i」は、技術的な相談や障害時復旧支援のための総合窓口を通じて、お客様がお持ちのIT資産運用に対して、安全・安心をお届けするサービスの総称です。・熟練したHW保守技術員とインフラSEが連携してご支援致します。・IBM i（AS/400）の運用において直面する技術上の疑問の解決、さらには重要障害発生時の緊急対応の際に役立ちます。・重要障害発生時には、24時間365日体制で問題の切り分け及び復旧をご支援します。・バックアップからの復元等を通じてお客様のシステムが復旧するまで対応致します。導入後データ活用運用評価・改善廃棄Q&AI T用語集クラウドセミナーレポート特長技術相談においては、メーカーサポート中または終了後のバージョンであるかを問わず、知見を提供致します。・PTF媒体の手配や、オプションとしてPTF適用作業も実施致します。・重要障害発生時には、24時間365日体制で問題の切り分けをご支援します。・必要に応じて、バックアップからの復元等を通じて、お客様のシステムが復旧するまで対応致します。安心パック基本サービス概要技術相談サービスOSやソフトウエアの操作方法に関する相談受付運用・システム改善/予防保守PTF媒体の手配サービスPTFのダウンロードや媒体手配の代行サービスデータ／データベース運用・管理セキュリティ／監視お客様サイト問合せ障害パフォーマンスの分析サービス年1回のパフォーマンスの測定と所見報告障害切り分け支援サービス障害箇所特定のための切り分け支援受付対応サービス障害修復依頼・各種問い合わせ電話受付障害対応保守アサインサービス登録保守窓口への取り次ぎシステム回復支援サービスシステム復旧が必要になった際の復旧・回復支援お客様ニーズ以下のお客様のご要望にお応えします。・障害発生時の原因切り分けからソフトウエアまで相談できる窓口が欲しい。・IBM i関連の質問を気軽に問い合わせできる窓口が欲しい。・重要障害発生時に24時間・365日体制で相談できる連絡先が欲しい。・PTF（修正プログラム）の準備から適用までを実施してくれるサービスが欲しい。・新しいエミュレーターであるAccess Client Solutionsへの移行方法を教えて欲しい。商品番号102963210お問合せ、お見積りは専門スタッフが複数商品のご提案も行います受付時間9:00～17:30（土・日・祝日定休）